POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este documento, denominado Política de Privacidade, tem por finalidade estabelecer as regras sobre obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletados dos usuários, além do registro de suas atividades na Dental Klin.

Os dados e informações obtidos quando o usuário inserir informações voluntariamente nos canais digitais da Dental Klin, tais como nome, e-mail, telefone, endereço e número do contrato de adesão; na interação com as ferramentas e interfaces dos dispositivos dos usuários; frequência de acesso; contato por meio dos canais de acesso disponíveis; ou por meio de cookies, quando os usuários acessam os canais digitais da Dental Klin.

As informações coletadas dos usuários restringem-se apenas às necessárias manutenções cadastrais e ao aprimoramento dos serviços prestados pela Dental Klin. A Dental Klin respeita sua privacidade e está empenhada em protegê-la.

1. Definições

Para fins desta Política, aplicam-se as seguintes definições:

Canais Digitais: Mencionamos pela nomenclatura o site "dentalklin.com.br", os aplicativos e demais domínios a eles direcionados.
Cookies: Arquivos enviados pelos servidores utilizados pela Dental Klin para o computador dos usuários, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, dessa forma, personalizar a navegação dos usuários de acordo com o seu perfil.
IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de caracteres, frequentemente numéricos, que identifica o computador dos usuários a ele direcionados.
Session ID: Informação utilizada para permitir o acesso personalizado aos canais digitais da Dental Klin.
Usuário(s): Pessoa(s) que acessa(m) ou interage(m) com as atividades oferecidas pelos canais digitais da Dental Klin.
Visitante: Toda pessoa que acessa os canais digitais da Dental Klin.
Web beacons: Linhas de programação em páginas de HTML que têm como finalidade obter detalhes da navegação do usuário, a exemplo de quanto tempo ficou com os canais digitais abertos, qual endereço visitado em seguida, entre outros dados.

2. Obtenção dos Dados e Informações

2.1 Os dados e informações serão obtidos quando o usuário inserir informações voluntariamente nos canais digitais da Dental Klin tais como nome, e-mail, telefone, endereço e número do CPF na interação com as ferramentas e interfaces dos dispositivos dos usuários, frequência de acesso; contato por meio dos canais de acesso disponíveis, ou por meio de cookies, quando os usuários acessam os canais digitais da Dental Klin.
2.2 As informações coletadas dos usuários restringem-se apenas às necessárias à manutenção e ao aprimoramento dos serviços prestados pela Dental Klin.

3. Armazenamento de Dados e Informações

3.1 Todos os dados e informações coletados dos usuários serão incorporados ao banco de dados da Dental Klin.
3.2 Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela Dental Klin. Periodicamente a Dental Klin avalia os procedimentos de segurança e privacidades adotados, buscando proteger as informações pessoas dos usuários. Algumas áreas são criptografadas (codificadas), sendo acessadas somente por meio de senha pessoal, decodificada dentro do dispositivo do usuário.
3.3 Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Dental Klin se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco do aplicativo Dental Klin, salvo nos casos em que tiver agido com dolo ou culpa.

4. Uso dos Dados e Informações

4.1 Os dados e informações coletados dos usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

Responder as eventuais dúvidas e solicitações do usuário;
Cumprimento de ordem legal ou judicial;
Constituir, defender ou exercer regularmente direitos e âmbito judicial ou administrativo;
Garantir a segurança dos usuários;
Manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato;
Realizar o enriquecimento da base de dados dos usuários com a finalidade de customização dos serviços, melhor atendimento, promoção dos Canais Digitais da Dental Klin e desenvolvimento de novos produtos;
Promover o serviço e seus parceiros, comerciais ou não, e informar sobre novas oportunidades e benefícios para o usuário;
Gerar análises e estudos, sejam estatísticos ou identificáveis com base no comportamento de uso dos Canais Digitais;
Aperfeiçoar o uso e a experiência interativa durante a navegação do usuário nas ferramentas e plataformas lançadas pela Dental Klin;

4.2 A base de dados formada pela Dental Klin por meio da coleta de dados nos Canais Digitais não será comercializada, cedida, transferida, alugada ou compartilhada com terceiros.
4.3 A utilização da base de dados será restrita às empresas do mesmo grupo econômico da Dental Klin ou parceiros de negócios, e Entidades de Classe as quais os usuários são filiados, respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos e os interesses dos usuários, além de preservar sua privacidade.
4.4 Caso o usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pelos Canais Digitais ou solicite a exclusão de seus dados pessoais, a Dental Klin poderá, para fins legais, permanecer com o registro de dados e informações do usuário, pelo período determinado em lei, a não ser que seja exigido a mantê-los por período maior por motivo legal, ordem de autoridade e judicial. Após esse período os dados e informações serão excluídos definitivamente.
4.5 O usuário poderá exigir da Dental Klin os dados registrados que lhe dizem respeito, da mesma forma que poderá solicitar sua alteração ou exclusão. O usuário deve entrar em contato através dos meios disponibilizados para solicitar essas providências caso os Canais Digitais não ofereçam a funcionalidade correspondente. O pedido de exclusão de dados feito pelo usuário será atendido após vencido o prazo de prescrição legal relacionada a eventuais provas legais que possam estar relacionados.

5. Registro de Atividades

5.1 A Dental Klin poderá registrar todas as atividades efetuadas pelos usuários nos Canais Digitais, por meio de logs, incluindo:

Endereço IP do usuário;
Ações efetuadas pelo usuário;
Mensagens, avisos e documentos disponibilizados ao usuário;
Ferramentas e funcionalidades acessadas pelo usuário;
Datas e horários de cada ação e de acesso a cada ferramenta dos Canais Digitais;
Informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos e softwares instalados;
Session ID, quando disponível; e
Outras informações necessárias para a sua adequada autenticação.

5.2 Os registros mencionados no item 5.1 poderão ser utilizados pela Dental Klin como meio probatório em casos de atos ilícitos ou contrários aos Termos de Uso ou ainda de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros, ou ações que possam colocar em risco a plataforma e/ou Aplicativo da Dental Klin e seus usuários.

6. Privacidade Infantil

6.1 A Dental Klin recomenda que os responsáveis por menores de idade tenham um papel ativo nos interesses e atividades on-line dos seus dependentes. Com o objetivo de proteger as informações obtidas de caráter pessoal, a Dental Klin adota as seguintes medidas especiais para preservar a privacidade de seus usuários menores de 18 anos:

Os menores de 18 anos não deverão remeter aos Canais Digitais da Dental Klin nenhum tipo de informação pessoal sem o consentimento prévio de seus pais ou representantes;
Os usuários menores de 18 anos não poderão estar registrados nos Canais Digitais da Dental Klin por sua conta própria, e só poderão ser registrados por seus pais ou tutores;
Se um menor de 18 anos, devidamente registrado segundo o disposto no parágrafo que antecede, ganhar um concurso, a notificação e o prêmio respectivo serão enviados aos pais ou representantes que tiverem feito o registro do usuário menor.

6.2 Nenhum tipo de informação pessoal sobre menores de 18 anos será utilizado com fins promocionais ou de marketing, dentro ou fora dos Canais Digitais da Dental Klin.

7. Cookies e Outras Tecnologias de Obtenção de Dados

7.1 Os Canais Digitais da Dental Klin poderão fazer o uso de cookies, cabendo aos usuários configurarem o seu navegador de internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades dos Canais poderão ser limitadas.
7.2 Os Canais Digitais Dental Klin também poderão utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos usuários visitando as páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos poderá não ser necessária.
7.3 Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegação pelo usuário, no entanto, respeitando sempre os termos desta política e as opções de usuário a respeito de sua coleta e armazenamento.

8. Disposições Gerais

8.1 As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo a Dental Klin comunicar aos usuários qualquer modificação por meio dos Canais Digitais.
8.2 Os usuários deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através dos Canais de Atendimento da Dental Klin.